Apa artinya “merasa normal” secara online

Meski banjir dari briefing investigasi tentang dataveillance, pengguna di Amerika Serikat tampak lebih terjerat dalam infrastruktur ini daripada sebelumnya, seolah-olah menanggapi dengan mengangkat bahu – “Saya tahu, tapi tetap saja.” Ini bukan hanya kenaifan di pihak pengguna; lebih akurat untuk menganggap data besar sebagai sesuatu yang kita perhatikan tetapi tidak benar-benar diperhatikan. Karena pengguna akhir selalu mendaftarkan – meskipun secara periferal – fakta bahwa dia diprofilkan. Ini tidak selalu merupakan kesadaran eksplisit, meskipun itu pasti bisa terjadi ketika aplikasi seperti TikTok menunjukkan seberapa baik algoritme mereka dalam menyajikan konten yang dipersonalisasi kepada Anda. Namun, secara keseluruhan, personalisasi membantu pengguna merasa “normal”, yang berarti nyaman, disertakan, dan terhubung dengan rasa kehidupan sosial. Perasaan yang seringkali tidak lengkap ini, sekuat yang kadang-kadang bisa terjadi, nyaris tidak tercatat sebagai emosi tertentu, karena rasanya seperti undangan lembut untuk menjadi diri kita sendiri. “Merasa normal” membantu menjelaskan mengapa kita mengidentifikasi dengan platform digital bahkan ketika kita tahu mereka berpotensi membahayakan kita.

Ketika menggambarkan media, menjadi normal hampir selalu dilihat sebagai sesuatu yang negatif, perasaan bahwa khalayak massa telah kehilangan rasa individualitas dan melepaskan kemampuan mereka untuk menilai. Kekhawatiran ini sudah lama: “Mereka semua tunduk pada selera Amerika, mereka menyesuaikan diri, mereka menjadi seragam,” tulis seorang penerbit Jerman pada tahun 1926 tentang efek industri film Amerika pada penonton Jerman. Dalam pengertian ini, “normalitas” menunjukkan semacam disiplin: orang harus berperilaku sesuai dengan standar perilaku yang telah ditentukan daripada menjadi otentik. Memang, libertarian yang mengejek “norma” dan “domba” terkadang menggunakan normalitas sebagai peretasan, sebagai cara untuk berbaur untuk menyamarkan niat sebenarnya. Situs populer “teori orang abu-abu” menawarkan saran tentang apa yang harus dikenakan untuk menghilang ke keramaian ketika merencanakan runtuhnya masyarakat sipil: “Warna-warna alami dan netral bekerja paling baik; coklat dan abu-abu. Tidak ada yang lebih baik untuk menciptakan memori selain T-shirt dengan pepatah atau foto… Biasa adalah kata kunci di sini. (Tentu saja, lulus seperti biasa memerlukan semacam hak istimewa; beberapa topik — penyandang disabilitas dan orang kulit berwarna — telah ditandai, terkadang dengan kekerasan, sebagai rusak.) istilah pencarian Anda dengan memuntahkan awan pencarian yang tampaknya pola yang lebih normal diperoleh dari pengguna online lainnya, misalnya, “Jalani hidup yang memuaskan tanpa; yang telah hilang; berteman dengan Anda; harus mendorong kembali; bayi baru lahir dengan penyakit kuning tanpa suplemen.

Karena “normal” menjelaskan bagaimana individu cocok dengan arus utama, hal itu penting dalam budaya digital. Di era media massa sebelumnya, acara TV memberikan skenario dan kisah hidup, seperti kepemilikan rumah atau keluarga inti, yang diakui banyak penonton sebagai dekat dengan kehidupan “normal” mereka sendiri. . Meskipun era tiga atau empat saluran TV sudah lama berlalu, kami masih mendambakan perasaan berdekatan dengan orang lain dari era itu – dan dengan demikian undangan untuk “merasa normal”, terlepas dari konotasi itu. menjadi pribadi dan publik secara online secara bersamaan. Ini adalah ruang yang membingungkan, di mana kita tidak tahu berapa banyak orang lain yang berada di ruangan bersama kita, dan di mana setiap foto sepertinya bisa mencapai jutaan atau tidak sama sekali.

Beberapa situs web mencoba menyelesaikan kebingungan ini dengan memunculkan jejak hantu orang lain di dekatnya. Situs web perjalanan seperti Expedia, misalnya, akan memberi tahu Anda bahwa “10 orang lain sedang melihat hotel ini”, meskipun hampir tidak mungkin untuk memastikan bahwa 10 orang tersebut benar-benar online dan melihat hal yang sama pada waktu yang sama. .waktu. . Ulasan ini, tentu saja, adalah cara konsumerisme yang terang-terangan untuk membuat kelangkaan dan persaingan buatan untuk membuat Anda memesan hotel, tetapi ini juga merupakan cara yang menarik untuk menciptakan rasa keberadaan bersama, untuk menunjukkan bahwa Anda terhubung dengan orang lain.

Namun, sebagian besar waktu, penyesuaian mencoba menjadi lebih halus. Ini mencoba untuk mengenali Anda dan menempatkan Anda dalam konteks yang lebih besar dari orang lain yang memiliki minat yang sama sehingga Anda tidak pernah merasa tidak pada tempatnya. Produk Mosaic broker data Experian untuk pengiklan digital, misalnya, memiliki sekitar 70 segmen pasar yang dinamai secara terpisah untuk setiap negara tempat ia beroperasi, seperti M44 AS “Merah, Putih, dan Bluegrass” dan S69 “Urban Survivors”, atau Inggris N59, “Asian Heritage”, yang bertindak sebagai pengganti ras, etnis, status perkawinan dan pendapatan, dan berfungsi untuk menciptakan kembali “lingkungan” yang ditempati setiap rumah tangga. Pada satu titik, ketika pembocor data maskapai secara tidak sengaja memasukkan skor Mosaik pengunjung ke dalam bagian tersembunyi dari halaman web, saya menemukan saya berada di segmen G24, “lajang ambisius “, orang-orang yang, dalam deskripsi mereka, “memakai tikar karet yang digulung untuk bekerja, siap untuk makan siang bebek untuk kelas yoga. “Pembaca, saya berharap!) Dalam bahasa Jerman, terjemahan literal dari jahat (aneh) adalah “tidak di rumah”. Dengan inversi, data besar mencoba mensimulasikan perasaan berada di rumah: nyaman, di antara orang-orangnya dan bisnisnya, bahkan jika upaya ini sering kali penuh dengan kegagalan. Jadi janji personalisasi adalah bahwa web adalah tentang Anda, bukan semua orang; bahwa Anda unik, tidak normal.

Masalah sebenarnya bukan tujuan personalisasi untuk membuat Anda merasa normal; tidak ada yang salah dengan memiliki rasa memiliki secara online. Inilah bagaimana personalisasi mendorong kita untuk mencari diri kita yang “asli”. Personalisasi hanya berfungsi jika kita menjadi tertarik, mengidentifikasi dengan emosi, suka dan tidak suka, suka dan afinitas kita, sehingga algoritme dapat mengembalikan orang lain dan produk konsumen yang cocok dengan afinitas tersebut. . Keaslian — atau, seperti yang dikatakan oleh t-shirt populer, “f*ck the norm and be yourself” — sering kali merupakan rasa keunikan palsu yang dihasilkan oleh algoritme.