Masalah Umum Google Chromecast dan Cara Memperbaikinya

Jika Anda memiliki TV lama yang tidak terhubung ke internet, atau hanya lebih suka menggunakan salah satu dari banyak perangkat streaming untuk mengakses aplikasi hiburan terpopuler saat ini, salah satu perangkat terbaik saat ini adalah Google Chromecast. Meskipun model Chromecast lama masih tersedia, Chromecast terbaru Google dengan Google TV hadir dengan remote fisik dan beranda yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat tontonan Anda, membuatnya setara dengan perangkat pesaing. Roku dan Apple serupa.

Namun seperti semua teknologi modern, Chromecast Anda tidak antipeluru. Masalah dengan Google Chromecast mungkin terjadi. Dari waktu ke waktu, Anda mungkin melihat masalah konektivitas, masalah dengan telepon Anda, dan masalah kecil lainnya yang mencegah Anda menggunakan Chromecast dengan sukses. Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan beberapa masalah Chromecast yang paling umum dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya masing-masing.

Chromecast tidak tersambung ke Wi-Fi

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa video Chromecast Anda terlihat ubin dan tidak rata. Mungkin Anda telah menemukan salah satu dari banyak layar buffering saat mencoba melakukan streaming acara favorit Anda. Terlepas dari gejala yang dominan, penyebabnya biasanya dapat ditelusuri ke semacam masalah jaringan.

Langkah 1: Pertama, periksa apakah perangkat lain di rumah dapat mengakses Internet dan menggunakan Wi-Fi tanpa masalah. Anda mungkin mengalami gangguan internet sementara. Jika perangkat lain di rumah Anda dapat terhubung tanpa masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.

langkah ke-2: Langkah selanjutnya dalam memecahkan masalah jaringan Chromecast adalah mencoba memutuskan/menyambungkan kembali semua perangkat dalam rantai. Dalam hal ini, itu adalah Chromecast, router, dan modem Anda (jika berdiri sendiri). Cabut semua peralatan Anda, pasang kembali, lalu tunggu hingga jaringan Anda pulih. Setelah Chromecast dimulai ulang, ambil ponsel Anda dan coba transmisikan aplikasi.

Langkah 3: Jika masih ada masalah jaringan, Anda mungkin memperhatikan bahwa Chromecast Anda dilengkapi dengan ekstensi HDMI. Meskipun bagus untuk menyembunyikan perangkat Anda dari pandangan, Chromecast mungkin tidak berada dalam jangkauan untuk menerima jabat tangan Wi-Fi yang cukup. Jika Anda mengalami masalah dengan Chromecast, coba gunakan ekstensi untuk mendorong Chromecast keluar dari belakang dari TV Anda. Ini mungkin cukup untuk meningkatkan jangkauan perangkat Anda dan memungkinkan koneksi Wi-Fi yang lebih baik.

Langkah 4: Apakah masih ada masalah Wi-Fi? Setiap produk Chromecast (kecuali generasi pertama) mendukung pita jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz. Bergantung pada seberapa jauh TV dan Chromecast Anda dari router rumah Anda, mungkin lebih baik untuk menjaga perangkat tetap terhubung ke satu band daripada yang lain. Pita 5 GHz lebih kuat untuk jarak pendek, tetapi jika Chromecast Anda berada di seberang rumah Anda dari router, pita 2,4 GHz (koneksi jarak jauh yang lebih baik) mungkin adalah pilihan terbaik.

Untuk mengubah pita Wi-Fi, masukkan perangkat tempat aplikasi Google Home Anda aktif. Keran Luncurkan aplikasitekan Chromecast Anda mengalami masalah, lalu tekan Pengaturan di sudut kanan atas layar. Keran Informasi Perangkatkemudian Nirkabel, kemudian Lupakan jaringan ini. Setelah itu, Anda dapat menyambungkan kembali Chromecast ke pita Wi-Fi baru. Jika awalnya tersambung ke pita 5 GHz, coba sambungkan ke opsi 2,4 GHz.

Chromecast dimulai ulang secara acak

Bergantung pada cara Anda menyambungkan Chromecast ke TV untuk mendapatkan daya, Anda mungkin mengalami siklus daya acak. Jika Chromecast tersambung ke input USB TV untuk mendapatkan daya, ini mungkin penyebab masalah Anda. Sebagian besar port USB berbasis TV akan memberikan daya yang cukup untuk memberi daya pada perangkat eksternal, tetapi ada beberapa kasus di mana hal ini dapat goyah.

Salah satu cara terbaik untuk memperbaiki masalah ini adalah cukup sambungkan Chromecast Anda menggunakan catu daya USB yang disertakan dengan perangkat Anda. Ini memastikan koneksi yang solid untuk perangkat Anda setiap saat dan juga mencegah Chromecast Anda memulai ulang setiap kali Anda mematikan TV.

Perangkat streaming Anda kehilangan kontrolnya

Sebagian besar perangkat Chromecast mengharuskan Anda menekan a Pemeran di setiap aplikasi berkemampuan Chromecast. Kontrol transmisi sangat penting untuk pengalaman Chromecast, tetapi terkadang transmisi (dan kontrol terkait) dapat hilang dari perangkat seluler Anda. Mungkin ada beberapa alasan mengapa ini terjadi, bersama dengan beberapa perbaikan.

Sebagai permulaan, ponsel atau tablet Anda mungkin menjalankan versi firmware lama dari aplikasi yang Anda pilih. Meskipun sebagian besar perangkat iOS dan Android akan memberi tahu Anda jika pembaruan sudah jatuh tempo, Anda dapat memeriksanya sendiri secara manual.

Langkah 1: Untuk iPhone atau iPad: tekan Toko aplikasi ikon, lalu sentuh Gambar profil. Gulir ke Memperbarui bagian dari layar. Jika aplikasi yang Anda coba gunakan memiliki pembaruan yang diperlukan, pilih aplikasi dan ketuk Memperbarui untuk memulai proses.

langkah ke-2: Untuk perangkat Android: tekan toko mainan ikon. Di layar berikutnya, ketuk Gambar profil Anda > Kelola aplikasi dan perangkat > Mengelola > Pembaruan tersedia, lalu temukan aplikasi yang bermasalah dan pilih dengan kotak centang. tekan Tanda cek di kanan atas untuk mendapatkan semua aplikasi Anda di firmware saat ini.

Langkah 3: Jika semua aplikasi Anda sudah diperbarui dan Anda masih kehilangan kontrol transmisi, Anda dapat mencoba memulai ulang perangkat seluler Anda. Terkadang hanya itu yang diperlukan untuk memperbaiki masalah transmisi Chromecast. Bergantung pada perangkat keras yang Anda gunakan, Anda mungkin perlu menunggu pembaruan perangkat utama sebelum masalah hilang sepenuhnya. Sampai saat itu, terus reboot.

Peramban Chrome Anda belum diperbarui

Jika Anda melakukan transmisi dari browser Chrome di komputer, Anda mungkin memperhatikan bahwa beberapa perintah Chromecast hilang dari situs favorit Anda. Ini mungkin karena ada versi baru Chrome yang perlu Anda perbarui. Untungnya, ini mudah.

Langkah 1: Lompat ke komputer Anda, luncurkan Chrome, lalu klik Setelah ikon (tiga titik dalam satu kolom) di sudut kanan atas halaman. Jika Anda tidak menggunakan browser versi terbaru, Anda akan melihat opsi berlabel Perbarui Google Chrome. Klik opsi ini dan biarkan pembaruan berjalan.

langkah ke-2: Setelah selesai, klik Membangkitkan. Setelah Chrome aktif dan berjalan kembali, navigasikan ke situs tempat Anda streaming dan Anda akan melihat kontrol streaming Anda kembali.

Jika semuanya gagal…

Anda telah mencoba meningkatkan sinyal Wi-Fi dan memastikan semua aplikasi dan setelan Anda mutakhir, tetapi Chromecast masih rewel. Ketika semuanya gagal, Anda dapat mencoba mengembalikan Chromecast ke setelan pabrik. Ini akan mengatur ulang Chromecast ke pengaturan default pabrik dan menghapus data Anda, dan itu tidak dapat diurungkan. Tindakan ini tidak akan menghapus data apa pun dari perangkat seluler atau aplikasi Google Home Anda, tetapi setelah penyetelan ulang selesai, Anda perlu menambahkan kembali Chromecast ke aplikasi Home.

Langkah 1: Langkah 1 bervariasi tergantung pada generasi Google Chromecast yang Anda miliki. Untuk memulai proses reset, temukan tombol reset fisik di Chromecast Anda.

• Chromecast dengan Google TV: Saat dihidupkan, tekan lama tombol di bagian belakang Chromecast. Lampu akan mulai berkedip kuning.
• Chromecast (Gen ke-2, Generasi ke-3, atau Ultra): Saat dihidupkan, tekan tombol di samping Chromecast. Lampu akan mulai berkedip oranye.
• Chromecast (generasi ke-1): Saat dihidupkan, tekan dan tahan tombol di Chromecast setidaknya selama 25 detik atau hingga lampu mulai berkedip merah.

langkah ke-2: Terlepas dari generasi, tekan dan tahan tombol hingga berubah menjadi putih, lalu lepaskan. Chromecast akan dimulai ulang dan penyetelan ulang selesai. Anda sekarang siap untuk menyiapkan Chromecast lagi.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan Chromecast, atau jika Anda mengalami masalah yang belum kami bahas, Anda dapat mengunjungi halaman dukungan Google produk.

Rekomendasi Editor